سیاست حریم خصوصی

اطلاعات حساب: نام، نشانی ایمیل، نام سازمان و رمز عبور هش‌شده. رمزهای عبور فقط به‌صورت هش bcrypt ذخیره می‌شوند و برای ما قابل بازیابی نیستند.

محتوایی که بارگذاری می‌کنید: اسنادی که به پایگاه دانش اضافه می‌کنید و متن استخراج‌شده از آن‌ها تا دستیار هوش مصنوعی بتواند بر پایه‌ی آن پاسخ دهد.

گفتگوها: پیام‌های ردوبدل‌شده میان بازدیدکنندگان سایت شما و دستیار هوش مصنوعی، همراه با هر اطلاعات تماسی که بازدیدکننده به اختیار خود وارد می‌کند.

اطلاعات فنی: نشانی IP، مشخصات مرورگر و زمان رویدادها، که برای امنیت، محدودسازی نرخ درخواست و ثبت وقایع نگهداری می‌شوند.

برای ارائه‌ی سرویس: پاسخ‌دهی بر پایه‌ی اسناد شما، ثبت سرنخ‌ها، نمایش تحلیل‌ها و اعمال محدودیت‌های پلن شما.

برای حفظ امنیت سرویس: تشخیص سوءاستفاده، محدودسازی نرخ درخواست و نگهداری سابقه‌ی اقدامات مدیریتی.

برای تماس با شما درباره‌ی حساب کاربری — تأیید ایمیل، بازنشانی رمز عبور، صورتحساب و اطلاعیه‌های سرویس.

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم و از محتوای بارگذاری‌شده‌ی شما برای آموزش هیچ مدلی استفاده نمی‌کنیم.

ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی: در صورت پیکربندی برای استفاده از مدل بیرونی، متن پرسش مشتری و بخش‌های مرتبط بازیابی‌شده از اسناد شما برای تولید پاسخ به آن ارائه‌دهنده ارسال می‌شود.

درگاه پرداخت: خرید پلن‌ها از طریق درگاه پرداخت پیکربندی‌شده انجام می‌شود. ما هرگز اطلاعات کامل کارت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم.

ارسال ایمیل: ایمیل‌های تراکنشی (تأیید حساب، بازنشانی رمز، دعوت هم‌تیمی) از طریق سرویس ایمیل پیکربندی‌شده ارسال می‌شود.

هر رکورد در سامانه یک شناسه‌ی سازمان دارد و هر پرس‌وجو در سطح پایگاه داده بر اساس آن فیلتر می‌شود، نه بعداً در کد برنامه.

اسناد، گفتگوها، سرنخ‌ها و تحلیل‌های یک سازمان هرگز از حساب یا کلید API سازمان دیگری قابل دسترسی نیست.

داده‌های شما تا زمانی که حساب فعال باشد نگهداری می‌شوند. می‌توانید هر زمان اسناد، گفتگوها و سرنخ‌ها را از داشبورد حذف کنید.

می‌توانید با تماس با ما درخواست دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود یا حذف حساب را ثبت کنید. حذف یک سازمان، اسناد، گفتگوها و سرنخ‌های آن را حذف می‌کند.

سوابق ممیزی ممکن است برای مدت محدودی پس از حذف، در مواردی که نگهداری آن‌ها از نظر امنیتی الزامی است، باقی بماند.

برای هر پرسش یا درخواست مربوط به حریم خصوصی، از طریق نشانی منتشرشده در وب‌سایت با ما تماس بگیرید.